Электронная приемная
Уважаемые посетители сайта, чтобы отправить электронное обращение в ГП «Калугаоблводоканал», Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете на нашем сайте.
Информационно-справочная служба водоканала
Хотите высказать свое мнение о работе водоканала или задать вопрос специалисту - звоните круглосуточно
8 (4842) 211-112 8 (800) 200-03-11
Информация для абонентов
Принимая во внимание меры по предупреждению распространения коронавируса (COVID-19) на территории Калужской области и необходимость соблюдения гражданами (собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, собственниками и пользователями жилых домов) режима самоизоляции, ГП КО «Калугаоблводоканал» (далее – Предприятие) разъясняет следующее:
1. С 01.03.2020 г. по 01.01.2021 г. и/или до особого распоряжения приостановлено начисление пеней за несвоевременное и/или не полное внесение платы за коммунальные услуги. Мера направлена в первую очередь на защиту тех, кто испытывает проблемы с дистанционной оплатой коммунальных услуг*;
2. В случае наступления обязанности по проведению очередной поверки, в период с 01.03.2020 г. до особого распоряжения, расчет платы за коммунальные услуги, осуществляемый с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, будет производиться исходя из показаний таких приборов учета, а, не исходя из норматива потребления таких услуг *;
3. С 01.04.2020 г. до особого распоряжения прием граждан по вопросам, связанным с расчетом платы за коммунальные услуги, осуществляется по средствам дистанционного обслуживания (т.е. без визита в офис Предприятия).
Приоритетным каналом обслуживания является электронная приемная (электронное обращение через сайт Предприятия - vodokanal-kaluga.ru), личный кабинет государственной информационной системы ЖКХ (dom.gosuslugi.ru – ГИС ЖКХ), а также личный кабинет на Региональном Портале Калужской области (по вопросам подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения - uslugikalugi.ru).
Вторник и четверг с 09.00 до 16.00 ч. консультации по телефонам:
- тел. (4842) 90-95-46 доб. 3316, 3317, 3342; 3304; 74-02-64 - отдел по работе с населением г. Калуги (жилые помещения, домовладения, многоквартирные дома, управляющие организации, ТСЖ);
- тел. (4842) 90-95-46 доб. 3344 - отдел по работе с филиалами (по работе с населением и юридическими лицами) по Калужской области (жилые помещения, домовладения, многоквартирные дома, управляющие организации, ТСЖ, организации, учреждения, предприятия, в т.ч. собственники нежилых помещений или строений);
- тел. (4842) 90-95-46 доб. 3310, 3311, 3314 - отдел по работе с юридическими лицами по г. Калуге (организации, учреждения, предприятия, в т.ч. собственники нежилых помещений или строений);
- тел. (4842) 21-19-79 - группа по подключению новых абонентов.
* Одновременно с этим сообщаем об обязанности граждан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, а также, при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Главная →
Оперативная информация →
Информация для абонентов
